১. ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত
Ratul’s World-এ প্রদর্শিত সকল কনটেন্ট, ছবি ও পণ্যের বিবরণ কেবলমাত্র তথ্যের জন্য।

আমরা যেকোনো সময় ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, মূল্য, স্টক বা অফার পরিবর্তন করতে পারি।

গ্রাহকরা ওয়েবসাইট ব্যবহারকালে শালীনতা বজায় রাখবেন এবং কোনরূপ ক্ষতিকর কার্যক্রমে যুক্ত হবেন না।

২. অর্ডার এবং পেমেন্ট
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর গ্রাহক মোবাইল বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি কনফার্মেশন বার্তা পাবেন।

পেমেন্ট বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্যাশ অন ডেলিভারি মাধ্যমে করা যায় (যা প্রযোজ্য)।

ভুল তথ্য প্রদান করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

৩. পণ্যের প্রাপ্যতা
আমাদের সব পণ্য প্রাকৃতিক ও মৌসুমি হওয়ায় কিছু কিছু পণ্যের প্রাপ্যতা সময়ভেদে পরিবর্তিত হতে পারে (বিশেষ করে আম ও মৌসুমি গুড়)।

আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি পণ্য নির্দিষ্ট সময়ে সরবরাহ করতে, তবে প্রাকৃতিক বা অপ্রত্যাশিত কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৪. ডেলিভারি ও চার্জ
ডেলিভারি সময় সাধারণত ২-৭ কার্যদিবস (এলাকাভেদে পরিবর্তিত হতে পারে)।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ আলাদা যোগ হতে পারে, যা অর্ডার করার সময় জানানো হয়।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড
আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করুন (আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে)।

খাওয়ার উপযোগী পণ্য (যেমন: মধু, ঘি, গুড়, আম ইত্যাদি) শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রেই রিটার্নযোগ্য।

৬. গোপনীয়তা
আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy) অনুসরণ করি।

৭. কপিরাইট
এই ওয়েবসাইটের সকল লেখা, ছবি ও লোগো Ratul’s World-এর নিজস্ব সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার করা যাবে না।

৮. পরিবর্তন ও সংশোধন
আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা মানেই আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।

৯. যোগাযোগ
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📍 ঠিকানা: মিরগঞ্জ, বাঘা, রাজশাহী
📞 হটলাইন: 09613241042
📧 ইমেইল: [email protected]